Protesto de uma Consumidora Eu n?o tenho muita …

Protesto de uma Consumidora

Eu n?o tenho muita sorte com eletr?nicos, n?o tenho mesmo. O computador que comprei no final do ano passado deu problema na mem?ria e na placa m?e com menos de 3 meses de “vida”, meu workpad deu pau com um ano de uso e agora meu monitor Flatron de 17″ da LG pifou. O meu azar n?o seria um grande problema se n?o vivessemos num pa?s onde o termo “presta??o de servi?o” virou sin?nimo de descaso e imcopet?ncia.

Pois sim, deixei o meu monitor pifado numa autorizada LG na Ilha do Governador - New Rocha’s - no dia 06 de junho. O monitor ainda estava na garantia e eles me deram a previs?o normal de 1 semana para diagnosticar e corrigir o problema. No entanto, esse prazo foi se esticando, esticando… o monitor era consertado mas continuava dando problemas nos testes e por isso voltava para o t?cnico. Nessa brincadeira, j? tem praticamente 2 meses que o meu monitor est? parado na loja. O caso j? ficou rid?culo e atualmente eu estou brigando (pois ?… brigando…) para que meu monitor seja trocado pela LG, j? que ele ainda est? na garantia.

A LG agora foi envolvida diretamente, j? mandei uns 3 e-mails malcriados e eles ainda n?o resolveram nada… E-mail porque o Telefone de atendimento ao consumidor dos caras s? d? ocupado - e s? funciona at? as 17hs.

Eu sei que estou sendo muito paciente com essa hist?ria toda, tenho alguns amigos que j? estariam gritando todo dia no telefone com a LG at? o caso ser resolvido. Mas eu admito que n?o tenho paci?ncia para isso. De qualquer forma, eu n?o deveria ter que me estressar tanto s? para ter algo que ? meu direito desde o in?cio da hist?ria.

Portanto este post ? para exercer um outro direito que eu tenho - o direito de NUNCA MAIS comprar qualquer artigo da LG e recomendar que meus amigos e conhecidos tamb?m n?o o fa?am. Se ? este o tipo de aten??o que a LG d? a seus consumidores, n?o acredito que eles mere?am o meu suado dinheirinho.

Enquanto isso a saga do Conserto/Troca do Monitor continua. Quando eu finalmente conseguir um desfecho para esta hist?ria, comunico a voc?s.